Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track & Trace-Code. So können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@earthtan.co.uk, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wenn sie noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen.

Wir versenden in die meisten Länder. Sollte das von Ihnen gewählte Land beim Bezahlvorgang jedoch nicht als Versandoption angeboten werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dies für Sie arrangieren können.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Postdienstleister.

Richtwerte für die Lieferzeiten:

• Großbritannien:
  - Am nächsten Tag mit DPD*
  - 1-2 Tage mit Royal Mail 24
  - 2-3 Tage mit Royal Mail 48
  - 2-3 Tage für Highlands & Islands
  - Samstagszustellung mit DPD Samstag**

*Bestellen Sie montags bis donnerstags bis 16:00 Uhr GMT für eine Lieferung am nächsten Tag (dieser Service ist für die Highlands & Islands nicht verfügbar).

**Bestellen Sie bis Freitag 16:00 Uhr GMT für eine garantierte Lieferung am Samstag (dieser Service ist für Highlands & Islands nicht verfügbar).

• Europa:
  - 5–7 Tage mit Royal Mail International Tracked für die meisten Ziele (entferntere Ziele, z. B. Inseln, können bis zu 10 Tage dauern).
  - 3-5 Tage mit Parcelforce Express
• USA und Kanada:
  - 7-12 Tage mit Royal Mail International Tracked
  - 5–7 Tage mit Parcelforce Express International Tracked.
• Rest der Welt :
  -7-14 Tage mit Royal Mail International Tracked
  - 5–7 Tage mit Parcelforce Express International Tracked.

Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Samstags aufgegebene Bestellungen werden ebenfalls noch am selben Tag verschickt, sofern sie vor 12 Uhr mittags eingehen und der Versanddienst Royal Mail gewählt wird.

Ja! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „dringend“ und geben Sie Ihre Adresse sowie die Produkte an, die Sie bestellen möchten. Wir nennen Ihnen dann die schnellste Versandoption, die uns zur Verfügung steht.

Unsere Lieferzeiten sind nur Schätzungen und wir garantieren nicht, dass Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert wird. Wir können keine Entschädigung für verspätete Lieferungen leisten. Wenn Ihre Bestellung verspätet eintrifft und Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren. Wenn Sie einen garantierten Lieferservice mit Entschädigung für verspätete Lieferungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot und wir werden diesen Lieferservice gerne für Sie finden.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und sich der Sendungsstatus nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann gerne beim Kurier melden. In dem seltenen Fall, dass das Paket verloren gegangen ist, haben Sie die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, oder wir senden Ihnen Ihre Bestellung kostenlos erneut zu, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Wenn dies passiert, machen Sie bitte Fotos von dem Schaden, damit wir beurteilen können, wie wir weiter vorgehen sollen. Sie haben dann die Möglichkeit, eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung der Bestellung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn wir keine Fotos von dem Schaden erhalten.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahme gebrauchter Artikel akzeptieren.

Kein Problem! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um uns mitzuteilen, dass Sie das Produkt zurücksenden werden. Wir werden Ihnen dann eine Rücksendeadresse mitteilen. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung an uns tragen. Nach Erhalt überprüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Sobald dies bestätigt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren. Die Wiedereinlagerungsgebühr hängt von der Größe der Bestellung ab und wir werden Sie vor der Rücksendung über die Gebühr informieren, damit Sie über alle Rücksendekosten informiert sind.

Für eine sehr dunkle Bräune empfehlen wir Karotten- oder Akaziengelee. Beide Produkte regen die Haut an, schneller und intensiver zu bräunen, und pflanzliche Farbstoffe färben die Haut goldbraun.

Ja. Wenn Sie jedoch eine leichtere Pflege bevorzugen, geben Sie vor dem Auftragen auf Ihr Gesicht einfach ein paar Tropfen Wasser in das Gelee, denn dadurch verwandelt sich das Gelee in eine leichte Lotion.

Nein, die Produkte müssen in der Sonne oder auf einem Solarium verwendet werden, um eine tiefe Bräune zu erzielen. Die Carrot & Acacia Jellies enthalten natürlich gefärbte Öle, die die Haut tönen, und die Acacia enthält ebenfalls natürliche Bronzer, aber sie wirken nicht wie ein Selbstbräuner. Die Produkte färben sofort nach dem Auftragen, hinterlassen aber keine Streifen und Sie können eine gleichmäßige Bräune erwarten.

Die Karotten- und Akaziengelees können bei regelmäßiger Anwendung ohne Sonneneinstrahlung oder Solarium die Haut färben. Um jedoch mit den Bräunungsgelees schnell eine tiefe Bräune zu erzielen, muss die Haut der Sonne oder einem Solarium ausgesetzt werden.

Das Coconut Jelly ist am besten für alle geeignet, die ein Produkt ohne Bronzer bevorzugen. Es hinterlässt keine Flecken auf Haut oder Kleidung, da es keine gefärbten Öle enthält, und ist daher perfekt für Tage, an denen Sie helle Kleidung tragen möchten. Es eignet sich auch hervorragend für trockene Haut, die zusätzliche Feuchtigkeit benötigt.

Das Karottengelee verleiht nach dem Auftragen sofort einen goldenen Schimmer und erzeugt eine tiefgoldene Bräune. Es enthält gefärbte Öle und kann Flecken auf der Kleidung hinterlassen.

Das Akaziengelee ist für alle, die sehr schnell sehr dunkel werden wollen! Es verleiht beim Auftragen sofort eine tiefe Bronzefarbe und erzeugt die dunkelste Bräune aller unserer Gelees. Es enthält gefärbte Öle und Pflanzenextrakte, die seit Jahrhunderten als natürliche Farbstoffe verwendet werden. Seien Sie also vorsichtig – dieses Gel hinterlässt Flecken. Holen Sie das dunkle Badeohr heraus!

Ja! Alle unsere Bräunungsgelees enthalten wirkungsvolle Pflanzenextrakte, die die Haut zur Produktion von mehr Melanin anregen, wie Kaffeeöl, Grünteeöl, Buritiöl und Karottenöl. Insbesondere Johannisbrotextrakt (D-Chiroinositol) kurbelt die Melaninproduktion an und vertieft Ihre Farbe um bis zu 28 %. Außerdem stimuliert es die Bräunung noch lange, nachdem Sie die Sonne oder das Solarium verlassen haben. Es kann Ihre Bräune bis zu 49 % länger halten lassen!

Ja, unsere Produkte sind 100 % natürlich.

Einige Zutaten wurden nur minimal verarbeitet, wie etwa Öle, die kaltgepresst und anschließend nur gefiltert werden, um Verunreinigungen zu entfernen.

Andere sind etwas stärker verarbeitet, wie beispielsweise Saccharoselaurat, bei dem natürlicher Zucker mit Laurinsäure (einem natürlichen Bestandteil von Kokosnüssen) kombiniert wird, um einen natürlichen Emulgator zu erzeugen (ein Element, das die Vermischung von wasser- und ölbasierten Zutaten ermöglicht und sie zusammenhält). Dies ist ein natürlich gewonnenes Produkt und gilt als natürlich.

Ja. Wir sind von COSMOS ECOCERT als Bio-Produkt zertifiziert.

Unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet (trocken, fettig, empfindlich, normal, hell, oliv, dunkel, bräunt schwer, bräunt leicht usw.). Sie enthalten viele beruhigende entzündungshemmende Pflanzenextrakte, die den Hautzustand verbessern und im Allgemeinen gut verträglich sind.

Unsere Produkte enthalten keine porenverstopfenden Inhaltsstoffe wie Vaseline oder Mineralöl und reizen fettige Haut daher nicht.

Die Produkte spenden tiefenwirksam Feuchtigkeit und eignen sich hervorragend für trockene Haut. Personen mit dauerhaft trockener Haut werden feststellen, dass sich ihr Hautzustand nach mehrtägiger Anwendung der Gelees verbessern kann.

Wenn Sie Allergien haben, lesen Sie bitte die vollständige Zutatenliste auf den Produktseiten. Wenn Sie sehr empfindliche Haut haben, empfehlen wir vor der Anwendung einen Patchtest.

Nein. Unsere Produkte haben einen sehr geringen Wassergehalt und sind daher selbstkonservierend.

Sie haben die Wahl! Manche Menschen lieben die Textur eines Gelees, andere bevorzugen ein Produkt mit leichterer Textur, wie etwa eine Lotion. Wenn Sie fettige Haut haben, können Sie das Gel vor dem Auftragen auch gerne in eine Lotion verwandeln. Unabhängig davon, wie Sie es auftragen, ist das Produkt genauso wirksam wie ein Gelees oder eine Lotion.